CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION (CGU)

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Notre politique de protection de vos données personnelles permet d'instaurer une relation de confiance entre vous et nos services. Afin de respecter votre confiance, TROPICAZ LLC garantit le respect de vos données personnelles et la confidentialité de nos clients. Le site Casa Piuma s'engage par cette politique à respecter les principes essentiels du règlement européen général (RGPD) et du droit applicable en matière de protection des données.

1. QUI ÊTES-VOUS ? Lorsque nous évoquons "vous" dans cette Politique, c'est parce qu'elle vous concerne en tant que client de Casa Piuma, que vous ayez passé commande, créé un compte, ou simplement navigué comme visiteur sur le site.

2. À QUELLES FINS TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES ? Vos données personnelles sont susceptibles d'être collectées si vous visitez le site Casa Piuma utilisant des cookies, si vous créez un compte client, passez commande ou acceptez de recevoir nos communications. Vos données servent à fluidifier votre navigation, traiter vos commandes, éviter les fraudes, effectuer les remboursements, et gérer vos avis clients.

  • Traitement des commandes : Pour gérer la livraison, le SAV, et la relation client. L'exécution du contrat est la base juridique.

  • Avis clients : Pour partager vos expériences sur la base de votre consentement.

  • Lutte contre la fraude : Pour sécuriser les paiements.

3. OÙ VONT VOS DONNÉES ? Vos données sont transmises à plusieurs services internes de Casa Piuma. Elles ne sont envoyées à des tiers que dans le cadre du traitement de vos commandes (prestataires bancaires, livreurs, Shopify) ou de la gestion de l'expérience client.

4. CONSERVATION DES DONNÉES Les données récoltées sont conservées uniquement pour le temps nécessaire à l’accomplissement des opérations citées. Concernant les commandes, vos données seront archivées dans le respect des obligations légales et fiscales en vigueur.

5. EXERCICE DE VOS DROITS

  • Vous êtes en droit de réclamer l’accès, la rectification ou la suppression de vos Données.

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7. SÉCURITÉ ET TRANSFERTS Nous prenons les mesures techniques et d’organisation nécessaires pour garantir la sécurité de vos données. Si vos données sont transférées hors de l'Union européenne (notamment via nos prestataires techniques comme Shopify), nous veillons à ce que ce transfert respecte les cadres légaux assurant la protection de votre vie privée.

8. ACTUALISATION DE LA POLITIQUE Notre politique sera mise à jour à chaque fois qu’il sera nécessaire afin d’être toujours en accord avec la réglementation applicable.