Zákaznická péče

Jsme tu pro tebe

Máš dotaz k objednávce, velikosti nebo vrácení? Napiš nám a odpovíme ti e-mailem.

Napiš nám

Nejrychlejší způsob, jak nás zastihnout. Pokud máš číslo objednávky, přidej ho.

contact@casapiuma.com

Kde je můj balík?

Zadej sledovací číslo a sleduj každý krok doručení.

Sledování objednávky

Vrácení zboží a peněz

Nejsi spokojená? Máš 30 dní na vrácení produktu a vrácení peněz.

Podmínky vrácení

Kontaktní formulář

Pošli nám zprávu

Tvé údaje použijeme jen k odpovědi na tvůj dotaz.

Otázky

Než nám napíšeš

Kdy dostanu objednávku?
Doručení trvá 6–10 dní. Jakmile balík odejde, můžeš ho krok za krokem sledovat na naší stránce sledování.
Jak sledovat balík?
Otevři stránku „Sledování objednávky“ a zadej sledovací číslo z e-mailu s potvrzením odeslání.
Jak si vybrat velikost?
Naše velikosti jsou menší: neřiď se svou běžnou velikostí. Použij kalkulačku v tabulce velikostí (výška a hmotnost), nebo si změř obvod pasu a podívej se do tabulky. Materiál s postupnou kompresí se přirozeně přizpůsobí tvé postavě. Pokud jsi mezi dvěma velikostmi, zvol větší, abys měla optimální oporu a zároveň celodenní pohodlí.
30denní záruka — spokojenost nebo vrácení peněz
Jsme si svým produktem tak jisté, že ti dáváme 30 dní na vyzkoušení. Pokud nevidíš žádnou změnu, napiš nám e-mail a vrátíme ti celou částku. Bez podmínek, bez vysvětlování.